20年前，凭借“你旺我旺大家旺”的经典广告语，旺旺成为80、90一代人的童年记忆。

随着互联网崛起，借势发展的三只松鼠、良品铺子等众多零食品牌不断冲击着中国零食行业格局。而昔日“国民零食”旺旺陆续推出跨界新品，却不断遭业界质疑“不务正业”；其在微博上热议不断，一系列频繁的营销操作被指“卖情怀”；如今各大媒体相继曝出广州旺旺涉嫌偷排污水遭到相关执法部门调查，PH11的检测结果再次将旺旺推上风口浪尖。

偷排废水遭排查，旺旺回应绝无此事

根据《证券日报》相关报道了解到，广州市河长办通报一起食品厂污水直排事件，一线巡河人员上报，黄埔区永和河新元桥下突发重大污染事件。桥下持续排放大量工业废水，伴有强烈刺激性气味，并且下游出现大量鱼类死亡现象。

广州市河长办及相关部门就此开展调查。经调查，位于广州市黄埔区新元路3号的广州旺旺食品有限公司涉嫌将工业废水偷排进雨水井设施；无专业危废外运处置设施，用抽粪车抽取工业废水等违法行为；最终导致工业污水流向永和河，严重危害河流水域生态安全。

广州旺旺相关责任人给出的声明中称，旺旺集团所有工厂均有先进处理排污设备及相关设施，排放程序及标准完全符合国家环保单位相关规定及标准，绝无私自排放污水之事。并称，旺旺目前正积极配合政府相关部门，确认事件原因。

随后记者联系到了负责排查工作的广州科学城排水管理有限公司，对方称，目前排查出污水源确实来自广州旺旺食品有限公司，已将情况反馈，但是最后的调查结果和定论得由相关监管部门来宣布。

旺旺系公司有“前科”，发展末路饱受质疑

根据天眼查显示，旺旺食品并非首次涉及环保红线，旗下控股子公司北京来旺包装有限公司、南京岩真旺包装材料有限公司、南京真旺塑料有限公司、南京旺旺食品有限公司均曾经遭到过环保处罚，其原因包括废液未按照国家和地方有关危险废物的管理规定单独收集,进行分类安全处置擅自倾倒等。

根据企查查显示，旺旺近期舆情分布和占比情况如下：负面消极舆情占比71.88%，正面积极舆情仅占9.37%，互联网信息高速流通的今天，铺天盖地的负面舆情重重的砸在旺旺的“头上”。不难发现，旺旺相关新闻分类在环保处罚、亏损盈利、成果信誉、违纪违法、造假欺诈、投资融资、安全事故等方面均有涉及，企业在面对如此重大的发展危机时，有何良策化险为夷？

微博“自嗨”陷误区，如何破局成关键

旺旺的营销方式主要是电视广告，通过浮夸的情节和洗脑的广告词来达到推广的效果，虽然它的广告在当时也颇受微词，但至少很好地让大众记住了旺旺这个品牌。然而，进入互联网时代，旺旺却明显后知后觉，依然“沉迷”于电视广告，而并没有在网络营销这片营销主阵地上发力，但竞争对手早已凭借多种多样的网络营销实现了弯道超越不断改变行业格局。

旺旺“剑走偏锋”，一手跨界营销虽然获得短期的增长，但频繁的营销活动却被指“卖情怀”。 杭州日报报道，跨界玩得风生水起，但在主营领域食品界，虽然旺旺集团目前公司的研发人员有数百人，一年出产的新品总量超过100种，是十年前的三倍多。但可惜的是，至今还没有诞生新的爆款单品。

旺旺备受媒体质疑，如何扭转危机转化为事件营销值得深思，如果企业对于网络负面新闻不及时加以控制和引导，会导致事件恶性扩大，必将带来无法估量的损失。目前，旺旺的回复在对面相关部门的检测结果，毫无可信度，尽管股市毫无波动，甚至还在上涨，但负面舆情给品牌造成的影响终将成为压死骆驼的最后一根稻草。

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