“当时我还在加班，突然接到物业的电话，说我家着火了。”杭州的吴先生，心情很沉重地说道。11月6号晚上，这通电话，让吴先生所有的神经都绷紧了。

“我的是新房子，还在装修，什么也没有，还是个空壳子，怎么会着火的？”当时吴先生还有些怀疑。但随后，他在业主群里看到一条视频：漆黑傍晚，透过一个房子的窗户，可以看到里面，红色的火苗乱窜，有一米多高，而且越来越旺。这正是吴先生的家，视频是对面楼的邻居拍摄的。

当吴先生火急火燎地赶到家时，火扑已经被消防员灭了，客厅内一片狼藉，正中间放着被烧坏的马桶、凳子、垃圾桶，还有纸壳。地面除了水渍，还有烧焦的污渍。白色的屋顶和墙面，变成了黑一块白一块。中央空调的塑料管道，被烤化了。其他的房间，都收有被熏烤的迹象。

这套房子有3室一厅，9月底装修基本完工。还剩下一点整改的工作，于是，项目经理就带着工人，来到新房施工。“他们并没有按照安全规范施工。”吴先生气愤地说道，装修工人竟在他的房间里抽烟，烟头没有掐灭，就随处乱丢。火灾鉴定结果，就是因为烟蒂阴燃，引燃了周围的可燃物，引发了火灾。

有了鉴定结果了，所有的损失，肯定是装修公司来赔偿了。可吴先生焦急等待了一个多星期，装修公司始终没有赔偿，客厅还是火烧之后的样子，垃圾没有清理，地砖没更换，墙面还是黑的。

原来，吴先生提出要14万元的赔偿。开始装修公司说：会更换烧毁的材料，并且修补墙面。只赔偿2万元。后来，装修公司又表示，再加一万元，一共赔偿3万。也就是把吴先生要求，打了近2折。双方的都不肯让步了，导致后面无法沟通了。

为什么价格会相差这么大呢？

举个例子，你在夏天，买好了一个冰淇淋，撕开了包装纸，刚吃了一半，“啪叽”，整个冰淇淋全掉到地上，你会不伤心吗？

这时朋友劝你：没关系了，花两块钱，再买一个就是了。但你并不会立刻停止伤心，因为你内心里的损失，远不止两块钱的损失。

因为在选择冰淇淋时，耗费了你的精力；结账时，耗费了你的脑力；撕开次冰淇淋时，耗费了你的体力。最后，冰淇淋掉地上了，你的热情也损失掉了。所以，你心里的悲伤，已经超过了实际上的损失。

同样的，吴先生加班赚钱，购买新房。花心思找装修，费脑力选择瓷砖。等待着完工的耐心，可最终却住进了“火烧房”里，他的内心能接受吗？

这就是：内心的悲伤，远远大于实际的悲伤。

你有没有曾觉得，你的女朋友，脾气差，生气了特别不好哄。

尤其是当你不小心，把女朋友口红弄断了，让她生气时。无论多么你诚恳地道歉，并立刻给他买一只新的，更贵的，也不能得到她的原谅。为什么呢？

网上有个段子：男子花20元买包烟，但没有打火机。店家又收了5毛钱，买给他一个打火机。但男子却十分生气，转身就走，再也不来这家店了。而另一个店家收了21元，然后送给男子一个打火机，结果对方就很高兴，感谢了店家才走。

所以内心的悲伤，并不取决于价格。

那应该怎么做呢？在哄女朋友时，除了要买她想要的口红外，还要再额外多一瓶香水，或者是一副眼睫毛。用实际的东西，填补她内心损失的落差。

所以，不要怪女友不好哄，只是你做的还差那么一点点而已。

最终，在吴先生的要求下，装修公司将重新研究赔偿的金额，并在下周给出满意答复。

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