新时代新市场河南讯（记者 陶宜中 通讯员 胡盛俊）2019年11月18日早上，一位女士将一面写着“尽心尽力，为民服务”的锦旗送到商城县公安局巡特警大队民警的手上，表达她及家人的诚挚谢意。

事情追溯到11月14日17时许，商城县公安局巡特警大队接110指挥中心指令称：在城关香桂圆小区附近有一老人找不到家。接警后，民警立即出警。到达现场后了解到：老人名叫刘某秀，商城县伏山乡人，目前暂住城关大女儿杨某合家中，老人傍晚从家里外出后找不到回去的路，老人不记得大女儿的家庭住址和手机号码。民警一边带着老人在附近走访，一边通过派出所联系到老人所在的村，找到老人的二女儿，她告诉民警，自己在乡下，让民警带着老人在某酒店旁边等，她联系其他家人过去接。

天色渐晚，气温越来越低，等候在酒店旁边的民警怕老人冻着，打开车内的空调给老人取暖。一个多小时后，老人的大女儿匆匆赶来，激动地说：“我在外面办事，手机静音了打电话没有听见，让你们等了这么久，要不是你们，老人今晚走丢了，我们去哪儿找啊！太感谢了，太感谢了！”

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