“视频我们已经留存了，你们别在马路中间站着！天冷路滑，后边来车看不到你们，多危险！快躲开到路边去！”这是2019年12月25日道路交通事故快速处理中心的邢维佳警官与轻微剐蹭事故当事人的通话。

邢警官在屋里，当事人在路上，且当事人并未报警，邢警官怎么知道他发生剐蹭了呢？

当日9时30分许，道路交通事故快速处理中心邢维佳警官正在交警远程事故可视化巡查系统进行巡查，突然发现屏幕中天桥东巷和光荣街交汇口两车发生剐蹭，车辆轻微损伤，现场无人员受伤，两名当事人正在车辆前方争执。而此时，该路段车流量较大，后方车辆很有可能因避让不及时造成二次事故。

邢警官立刻询问事故大队接警人员，发现两人并未报警，随后从交警信息平台查询到车主电话并联系到当事人，得知其中一人是新手司机，第一次遇到事故，不知道怎么处理，自己又有急事，当得知保险公司需要半个小时才能到现场时，当事人不知所措。然而，邢警官的电话正解了他的燃眉之急，邢警官告诉他：“现场证据已经固定，请立即将事故现场拆离。你们可以先去办事，约定好时间后一起到道路交通事故快速处理中心处理即可。”

虽然只是一次简单的通话，却让这个寒冷的冬日有了温度。看到事故现场拆离后，邢警官继续进行巡查工作······

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