黄冈新视窗网（通讯员 汤浚）据黄冈移动新近发布的数据显示，截至2019年12月27日，黄冈全市移动光宽带用户规模突破50万，再创新高，成为全市40%以上家庭宽带的首选。

那么，为什么短短几年时间，越来越多的用户选择移动宽带呢？“移动光纤宽带，网速快，价格优，服务好，一条移动宽带，家里人看电视、玩游戏、上网冲浪，全都解决了，十分便捷周到。”家住市区宝塔小区的李先生笑着说出了其中的原因，从2013年开始，他家里就一直用移动光宽带。

2013年，黄冈移动光宽带以超高的性价比进入市场，立即得到广大市民的热情追捧。短短七年间，就得到了超过50万黄冈家庭的选择和青睐，靠的是优质网络和品质服务。近年来，为全面提升用户上网体验，黄冈移动投入大量资金进行光纤宽带网络覆盖和升级。目前，全市100M及以上宽带用户数超过43万户。更加令人欣喜的是，黄冈移动已在全市建成“幸福家园”等48个千兆宽带示范小区，同时超8成以上的小区已具备千兆宽带接入条件，家庭宽带的“千兆时代”即将来临。

移动光纤宽带，不但网速快、资费优，服务更好。2017年中国移动黄冈分公司荣获全省家庭宽带服务满意度一等奖；2018年宽带标准满意度全省第二，家庭宽带投诉量继续创新低；2019年，移动宽带满意度在黄冈全行业领先程度进一步扩大，这是移动光纤宽带优质产品力和服务力的充分体现。

沉甸甸的荣誉背后，是黄冈移动工作人员辛勤的汗水。除了在全市布局了840家服务网点，并特设了服务专席，实时受理用户需求外，黄冈移动还出台了一系列专项服务措施：首先建立了一个从入户网线到电视机的全流程家庭网络健康度体系，维护人员根据数据检测主动上门提升家庭网络质量；同时主动对TOP游戏进行测试抓包，优化输出游戏画像，多手段加速游戏业务，保障流畅度和稳定性，提升客户游戏体验；另外还打造的“魔百和”高清电视业务，集电视看点、影视剧点播、节目回看等功能于一体，包含了上百套节目频道、十余类超过40万小时的正版授权高清视频点播内容，最新的电视剧、电影、纪录片应有尽有，并提供教育、育儿、音乐、游戏等丰富的内容。还有家庭智能组网、智能家庭监控、智能音箱等多种智能家居产品优惠购活动。

在全民触网的时代，谁真正做到了优价优质服务，谁就会赢得市民的青睐。畅快的网络、贴心的服务以及亲民的价格，让黄冈移动赢得了越来越多用户的信赖。“用户的信任，就是我们前进的动力。我们会继续努力，给用户更好的宽带体验。”

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