三湘都市报1月3日讯（图/文 记者 张浩）“感谢你们提供上门服务，为我们解决了大问题。”麓山公证处内，湖南师大退休教师刘老师激动地握住公证员小曾的手。

此前，刘老师为了办理一处房产继承公证，前后跑了三四个月的时间都没有结果。如今，在麓山公证处开设在湖南师大的校园便民服务点内，他一次性就办好了房产继承公证。

据记者在湖南师大房地产管理处了解到，2000年初，湖南师大为教职工提供了共51栋福利房改房。由于年代较为久远，该批房改房的拥有者一部分已去世，一部分已把房产出售给湖南师大其他教职工，还有一部分房产所有人的婚姻关系已发生变化，一部分存在继承纠纷问题。能否顺利办理不动产权证，成为湖南师大房地产管理处工作人员和湖南师大教职工心头的“难事”和“纠心”事。

“他们其中一部分教职工年岁已大，出行不便，单独出门办事难度很大。”麓山公证处主任陈利辉表示，针对湖南师大的特殊情况，麓山公证处迅速成立了专项领导工作小组，安排专门的公证团队，为教职工提供24小时的免费电话咨询。

与此同时，为了真正将减证便民落地，麓山公证处将便民服务点开设在湖南师大校园内，由资深公证员轮流值守，以公证员多跑腿换取当事人少走路，打通公证服务“最后一公里”，真正形成微信咨询+热线电话+专属公证员现场咨询解答、场内+场外受理办证的全方位服务，让当事人感受到更实在的幸福感，让广大群众感受到“放管服”改革带来的新变化新成效。

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