近日,南京银行喜迎鸿信大厦网点开业。南京银行周洪生行长、CIO余宣杰,亲自视察了新网点配备的视频理财室、视频理财大屏终端,对于新的互动体验和服务效果,给予高度评价。这也标志着南京银行的远程视频银行的全面建设成功。

作为中国区域银行里的排头兵,南京银行资产规模达13000亿,较强的IT能力和业务能力使其在科技金融的发展领域不断绽放光彩,科技金融是南京银行高度重视的发展方向,其中创新赋能的理念在南京银行新一轮发展中一直处于重要的战略地位。

2019年初,南京银行携手飞虎互动,基于飞虎虚拟营业厅产品,构建全渠道的 “远程视频银行”,打造“有温度”的金融服务。

本着科技创新赋能业务的理念,南京银行采取了“先平台、后应用”的建设思路。在详细考察之后,南京银行基于飞虎虚拟营业厅,构建了全行的“互动视频作业平台”,并向全行业务部门推广。

远程视频互动在业务上的创新,立即引发各业务部门的兴趣,随后演化出一些列应用场景与项目。2019年5月,南京银行消费金融中心的信贷场景,首批完成投产,消费贷款业务成功率大幅提升到93%左右,大大提升了业务办理效率。如今已经达到每月12000+次以上的业务呼叫量。

随后,直销银行、理财风评、对公开户、小微贷、视频客服、远程授权与鉴权、私人银行、网点视频终端服务…各类业务雨后春笋一样出现飞虎互动视频作业平台,截止2019年底,南京银行已经打造出业内技术领先、业务全面、“有温度”的业务新渠道,进一步巩固了南京银行科技领先的地位、科技赋能业务的理念。

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