沈阳网、沈报融媒讯(记者崔严)市民牛女士是一位盲人，行动多有不便，由于一家三口着急要去香港，需要尽快办理港澳通行证。但是牛女士虽然家住在沈河，但她和儿子却是北京户口，这就使得牛女士一家有点犯难了。

1月4日15时许，牛女士一家三口来到沈阳市公安局沈河分局行政审批办出入境窗口办理港澳通行证。在看到牛女士行动多有不便时，窗口辅警侯诗洋马上迎上前，帮忙扶着牛女士来到办证窗口刚刚坐下，牛女士的丈夫就很着急的说出了自己的情况，请求民警帮助。

“先生，别着急！我们马上为您一家三口开通绿色通道进行办理，大概十天左右就可以下证，能比正常办理要快很多时间。”窗口民警陈禹彤说道。窗口民警李冰玉马上为牛女士办理起港澳通行证，录入信息、拍照、采集指纹……由于牛女士看不见指纹仪的方向，李冰玉就轻握着牛女士的手，一点一点帮她找到指纹仪的方向，细心的采集着每一枚指纹。民警陈禹彤在另一边为牛女士的丈夫和儿子办理证件，还将窗口咨询电话告诉给牛女士的丈夫，嘱咐他下次再来办证或取证时可提前打电话进行咨询，窗口将提前做好准备，以便节省更多的时间。

从进门到办完全部手续，一家人前后用时不到半小时，牛女士丈夫很激动的说：“来之前，根本就没想到会这么顺利、这么快，警察同志真的是为我们老百姓办事啊，真的是把我们老百姓当成亲人了，真的是太贴心了！”

沈阳日报社新媒体中心编辑许微微

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