人物介绍：周娟，女、现年35岁。2017年5月开始在简阳市石钟镇龙颈街社区担任网格员工作，自参加网格员工作以来，我在平凡的工作岗位上兢兢业业，刻苦钻研，得到了领导赞誉、居民的认可，居民把我当做自己的亲人，无论大事小情都愿意与我交流沟通。

战“疫”情——随时准备着

1月底，武汉爆发新冠肺炎疫情，每天增长的确诊人数和防疫前线的“战况”，牵动着无数家庭的心。当肺炎疫情来临时，我深知“哪有什么岁月静好，不过是有人替你负重前行”，作为祖国的儿女、父母眼中的孩子、孩子依赖的大树，看着周围无数个老党员、老军人、老干部都义无反顾地站了出来，大家同样“上有老、下有老”，我没有理由、更没借口可以选择逃避。作为千百名普通网格员中的一员，除了响应党委政府号召之外，我和几名同事也时刻关注着疫情的发展变化，随时准备着“冲锋”。

服务承诺——时刻践行着

长沟村新农村综合体因小区人员流动大，且住户来自四面八方，远的有广东、青岛等地，近的来自石钟镇各个村社区，加之街巷道路四通八达，摸排工作尤为困难，是我镇“三个重点群体”全覆盖排查的一根硬骨头。

疫情就是命令，担当作为是对责任的最好注释。特殊情况下，我主动申请投入到长沟村新农村聚居点全覆盖摸排工作中去。面对责任，以对人民高度负责的责任感和使命感，主动放弃春节休假，将8个月大的小儿子托给母亲照顾，无怨无悔日夜战斗在最基层最一线，并以最快的速度响应，参加我镇于2月2日对长沟新村的“敲门行动”，配合好长沟村做好进出车辆人员登记管理工作，全力配合党委政府做好疫情排查工作。

克服困难——赢得大家理解

面对新任务，我们没有丝毫犹豫，在长沟新村临时党支部的领导下，对长沟新村综合体19栋，分成3组、每人包60余户，每天滚动摸排，做到“全覆盖、仔细排、重点访”，确保掌握“四个状况”稳人心。

（一）耐心解释，纾缓矛盾。1月26日，我严格执行全市入村入户“六步法”具体要求，在第一时间发现11-6-302住户李冬平于1月23日自驾从安徽途径湖北武汉回简，当即与李某见面，告知其应自行居家隔离14天，并遵守每天3次点名、2次测体温的规定，请他理解配合。刚开始的前几天，李某均在家，但2月4日我入户时发现李某不在家，我当即与他联系，得知他在前锋村老家后，了解到李某白天要回村上带小孩，晚上才回这边居住。我反复给他宣传了违反居家隔离的相关处罚，并告诫他在隔离期间应按照有关规定不能随意走动。通过耐心解释，李某对我的工作表示理解，也答应一定居家隔离不外出。

（二）增进理解，群防群治。疫情防控工作刚开始很多住户的不理解，认为我们一天到晚老是敲门很烦，我表示当前疫情形势严峻，通过不停的沟通联系，越来越多的住户也对我的工作配合支持，并发展了很多的志愿者，甚至还有现在的住户还第一时间向我们检举违反规定的行为。2月13日下午，一男子违规翻越栏杆时，被长沟新村小区内一女子及时发现并对其进行劝阻；2月14日上午，长沟新村临时党支部以现金奖励了该女子，对该名男子进行批评教育，该男子写下深刻检讨。同时，我们通过创建业主微信群，有效增强181户居民群防群治积极性。及时了解常住人口、务工返乡人员和外来走亲访友人员的健康状况，发放张贴《预防新型冠状病毒感染的肺炎科普知识》。

像周娟一样的网格员们，默默坚守在平凡的岗位上，团结在党委政府的周围，与住户们一道共同做好疫情的防控工作，坚决打赢这场疫情防控阻击战、全民战。（石钟镇党政办供稿）

编辑：李飞

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