题记

株洲援助黄冈医疗队的队员们驰援黄冈已经有很长一段时间，他们的工作和生活情况一直是大家的牵挂。株洲市中心医院叙事护理专家李娟老师一直以来与队员们保持着联系，希望通过叙事护理的方式帮助队员们舒缓压力，今天我们来看看她为队员邓建斌进行心理疏导的过程。

“这边工作都走上了正轨，工作起来比之前顺畅多了。”在黄冈一线工作的手术室邓建斌副护士长终于被我联系上线。

“能分享一个你工作中让你印象最深刻的故事吗？”

“今天有一位60多岁的大叔，明天要出院了，跟我说了很多感谢的话。”

“他说了些什么话，能跟我说说当时的情况吗？”

“当时病人坐在床上，跟我说：‘小伙子，我明天出院了，谢谢你把我当家人一样照顾。你什么时候回去？等我们都出院了，你是不是可以回家了？’”

“看得出，病人对我们的感恩和关心发自内心。他说被我们像家人一样对待，我们做了些什么，让这位大叔会有这样的感受？”

“这位大叔在这里住了十来天，因为种种原因，跟家人联系得很少。我们每天除了做治疗护理，照顾生活起居，我们会有意识地给他加油鼓励。”

“就是平时家人该做到的事情，我们代替家人做到了，是吗？咱们是怎么给他加油鼓励的？”

“除了陪伴和安慰，我们每天都有出院病人，我们会特意把出院病人的信息去告诉每一个病人，鼓舞他们的斗志，病人看到这个信息，相当受鼓舞。今天就有病人在病房跳起舞来，还拉着我们一起跳，好多患者都一起跳起来了！”他在那边一边笑一边讲，绘声绘色，瞬间刷新了我对隔离病房的想像！令人振奋！

“你向我描绘了一副跟以往完全不同的病房工作画面！我感觉到病房逐渐呈现出一种温情、安宁和活力。”

“我们刚来的时候，因为对疾病，对疫情所知非常有限，工作环境也很无序，我们自己都是一个很紧张的状态。现在我们工作逐渐步入正轨，一边工作一边学习和摸索，我们已经能比较轻松地应对患者的问题了。病人中的绝大多数都不是重症，在我看来，对病人的心理支持很多时候会比治疗和护理更重要。”

“我感觉你对新冠病人的心理护理非常有心得。在你看来，在新冠病人的心理护理工作中，最重要的是什么？”

“是希望。是让病人看到希望。”

接着他一个病人一个病人地说，一个病房一个病房的讲，如数家珍，哪一床是全家在不同的楼层隔离，说不上话的，大家想办法传递信息后，现在很心安；哪一床因为绝望对人非常冷漠，大家用希望和无分别的关爱让患者恢复了开朗和友善；哪一床核酸检测转阴，在大家专业的宣教和耐心的陪伴下，焦灼得到了缓解；哪一个病房指标转阴的患者，对新来的阳性病人的恐惧和排斥，他们怎样晓之以情，动之以理，现在一室病人和睦相处……

病人的病情、家人、故事，心事，他竟然全部掌握！除了本职工作，他得花多少时间跟病人浸泡在一起，花多少心思在病人身上才能做到！真正的身心合一的逆行！想象同事们的工作画面，肃然起敬！

“跟病人这么深的交集，带给你的感受是怎样的？”良久，我问

“看到他们，我会想到我的家人。”

“想家吗？”

“想家！我的爱人也是我们医院的一名医务人员，现在也是天天在上班。孩子还小，家里老人在帮忙带着。我怕家人担心，报名的时候没有跟我爱人商量，我老家的父母到现在都不知道我在湖北。”说到家人，他的声音低下来。

“你都不商量，不告诉，不给自己任何改变的可能。为什么会如此毅然决然？”

“我是国家和医院培养的，我是一名男护！不能辜负国家和医院的培养。”他的回答铿锵有力！

“如果你爸妈给你打电话怎么办？”

“我就告诉他们我在自己医院加班。我们本来计划要回去拜年的。”

“看得出你对家人都挺保护的。能不能分享一件你做过的让你的家人很开心的事情？”

“我的外婆，80多岁去世，因为十二指肠癌，在生命的最后阶段，疼痛睡不着，同样的药，我拿回去的，就止了痛。每次她要吃止痛药，都会说，要斌坨的那个。”

说起外婆，建斌护士长声音含泪。一位对外孙疼爱有加、坚韧不拔的老人的形象在我脑海中鲜活起来，让人不禁正襟危坐，顿生力量。

“我感觉到你和外婆之间的感情非常深厚，而且外婆有一种神奇的坚毅和韧性。建斌，外婆的这份坚毅和韧性对你有影响吗？”

他沉思片刻，“有。我觉得我特别能吃苦，任劳任怨，做事高调做人低调，这些特点应该是受外婆的影响。当然，还有我的父母，他们都是非常善良宽厚，为别人考虑的人。”

“有没有发现，外婆没有走远，她的精神一直在我们的生命里。”“外婆、父母的精神传承下来成就了今日的建斌，今日这个坚毅、

有韧性、善良宽厚、做事情有方法的建斌。”停顿片刻，我继续说

“是的。”

“我们团队的男护都是这样的。我们这一次来的一共有5位男护，都非常优秀。在朱老师的带领下，大家都任劳任怨，相互帮助，不计得失，很有气魄。”他的声音重又恢复了力量。

“现在，请问您这位很善于帮病人解决问题的，很有气魄的建斌护士长，对接下来几天的工作有什么想法？”

“我想在完成平时工作的基础上，接下来重点做两个事情：一是梳理一下新冠病人心理护理心得，梳理出我们需要重点关注的病人类型和心理护理策略，分享给更多的人。二是录制视频，传递来自新冠病房的正能量，给全国人民看，让更多的病人受到鼓舞。”

“好！我们等着你的分享！”

窗外，彩霞满天。“春风又绿江南岸”，这一次访谈里，我看到绿色的春幔正逐渐覆盖过严冬，我听到冰雪消融的声音。生机勃勃的盛大的真正的春天在大家的妙手仁心里，正开场。

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