3月18日，巴南区安澜派出所民警正在辖区巡逻，突然发现远处有一对没戴口罩拄着拐杖的老夫妻，他们一手拄着拐杖另一手拿着行李。民警立即上前询问情况并为他们测量体温，随后拿出自己的两个备用的口罩给这对老夫妻戴上。见两位老人说不出个所以然来，便将他们带回了派出所。

到达派出所后，民警给老夫妻端来了热水，慢慢的询问老夫妻的情况，耐心的留意老夫妻的话语，从他们模模糊糊的描述中才得知，他们因为在家里和儿女闹了矛盾，听说最近疫情有所缓解，便决定提上行李“离家出走”。

民警随后联系上了老夫妻的儿女，劝导他们：“两个老人都六十多岁了，遇到事情要好好聊，一定要用对方式”，老夫妻的儿女也意识到了自己的问题并告诉民警自己马上赶过来接老人回家。

在等待期间时间已经临近中午，民警便为老夫妻打来饭菜食用。下午，老夫妻的女儿赶到将父母接走，民警在老夫妻临走前叮嘱他们：“有矛盾要好好解决，以后做事情不能这么冲动”。

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