来源:东方头条 时间:2020-03-31 11:44:53
来源 | 青浦检察
集中留验点是严防境外疫情输入的重要一环。入境返沪人员抵达上海口岸后,由驻扎机场的工作人员集中接送到集中留验点并进行核酸取样,结果为阴性的,由入境人员所在街镇护送至居家隔离场所进行为期14天的居家隔离;结果为阳性的,则按规定流程转送至规定的医疗机构诊治。整个工作流程严丝合缝、无缝对接,形成管控闭环。
3月17日起,青浦区检察院第一检察部检察官助理顾丽琛刚结束S32申嘉湖高速姚庄检查站的防疫志愿工作,又立即响应组织号召前往徐泾留验点参与防疫志愿服务。
高效运作的第一班
3月17日下午,我们的站点开始正式运行,一切从无到有,相关的工作机制和流程只能在实际工作中不断摸索和优化。第一批志愿者仅15人,分成三组,每组连续工作12小时,三组轮换一次白班接一次夜班,确保24小时岗位有人。
3月18日10点,我们第三组正式上岗,作为三组组长,我带领三位男生穿好防护服后进入检测登记区与上一班进行交接,另一名女生留在指挥中心办公室负责核对数据和报送实时情况。
集中验点的主要任务是和机场、街镇对接,机场会根据航班情况,分批将入境人员运送到留验点。车辆到达后,入口处志愿者核对人数后将入境人员送至等候区并逐一登记,安排和引导他们到各自的房间入住,确保每人一间,避免交叉感染。
随后由医生进入每个房间进行采样并送检。待检测结果出来后,我们再通知街镇分批将检测结果阴性的人员送回家中进行14天居家隔离,检测结果阳性或登记时发现体温过高人员及时联系120送医复查就诊。这就是我们完整的工作流程。
对入境人员进行信息登记
因为没有经验可以借鉴,实际操作完全不像预设流程那样顺利。我们现场4个人,1人负责登记,1人负责接人,1人负责送人,我负责统筹协调工作,时刻关注微信群内信息。在人流量多的情况下,我必须灵活机动,填补不同环节的人手空缺。
留验点房间有限,入境人员离开后,后勤人员进行消毒、保洁一般要半小时左右。在房间几乎满仓的情况下,我们一方面要把握好工作节奏,确保机场来人的安置;另一方面要统筹协调后勤保障工作,确保有序衔接。
在高强度的工作压力下,我们小组在实战演练中锻炼出了默契配合,大家都付出了120%的努力。终于,第一天的工作在高效配合、有序衔接中圆满结束。
人生第一次通宵班
3月19日晚上22点至3月20日上午10点,是我和其他组员人生中第一次通宵班。上一次白班,我们5人迅速进入工作状态,密切配合,这次能否经受住晚班的考验呢?
穿好防护服进入检测登记区,预备和上一班进行交接。看到上一班的小伙伴忙得不可开交,我们赶紧帮忙分摊工作,安排妥当之后,再进行交接。得知今天的航班数比前一天多,而且大部分都是晚上到达,在互相打气中,我们做好心理准备,迎来一场硬仗。
不出所料,在源源不断的人流和快节奏的接送轮替中,所有志愿者都在高负荷地运转着。半夜,一则消息传来:房间不够了!入境人员下飞机后就在机场等了好几个小时,到留验点已经是半夜了,又冷又饿,难免会有情绪。我们迅速通知后勤为新来的4人送来干粮、泡面和水,让他们在等候区先吃点东西垫垫肚子,并迅速联系疾控中心,了解前几批的检测结果,通知街镇接人。
摘掉防护镜后的夹痕和干扰视线的雾气
一晚上12小时连轴转,这是我人生第一次通宵。由于护目镜容易起雾,需要时刻关注微信群消息的我看手机非常费力,一个晚上下来眼睛又酸又痛。一位志愿者在引导人员进入房间时,就因为眼镜起雾看不清撞了两次墙,眼冒金星。
第二天上午10点脱下防护服,直接倒头就睡,睡到傍晚才被自己饿醒了,起床吃了点饭。为了能够保存仅剩的体力,尽快调节自己的生物钟,我们志愿者都选择住在站点,没有回家。在身体没有完全恢复的情况下,我们次日上午10点又上岗了。
我们都是搬运工
入境人员中遇到好几个妈妈带着4、5岁左右的两个小孩,有大大小小很多行李。因为电梯是密闭空间,无法进行实时消毒,为了避免交叉感染,所有人员只能走楼梯。志愿者都会主动帮助需要照顾的群体搬运行李,因为穿着防护服非常闷,几个来回下来衣服都湿透了。
有一个下雨的傍晚,我在对接街镇接送入境人员时,还不小心摔了一跤。因为志愿者要穿防护衣,戴护目镜,雨天地上湿滑,走路必须当心。忍着疼痛,我爬起来继续加入战斗。
第二天膝盖上的大乌青块
有一次晚上,结束登记入住工作后志愿者发现在入口处有一个被遗落的行李箱。行李箱上的登机牌只看到航班号,志愿者一个个房间问,但没有人认领。因为已是半夜,入境人员都很累,为了不打扰他们休息,等到第二天检测结果出来后在他们离开时,再逐一询问是否有人行李落下。
最后在我们的反复提醒下,一名运动员才跑过来说,这个行李箱是她的,因为晚上过来特别疲惫,同行的男队员帮她搬行李,所以她没有意识到自己的行李被遗忘了,上了大巴后才发现少了个行李。
志愿者们见缝插针地休息
贴心服务 将心比心
3月18日晚上19点左右,浦东机场送来9名入境人员,其中有一位妈妈带着自己的两个女儿,我们安排她进房间入住后,她告诉我们随身带了药品,需要及时放冰箱冷藏,但是我们这里没有冰箱,于是她就联系了住在青浦的丈夫来这里拿药,并给了我们他丈夫的联系方式。我们后续马上进行了电话联系并将药品盒子消毒后转交给她的丈夫。
我们的志愿者都特别细心,晚上如果遇到老人和小孩,会主动给他们送上被子。在登记的时候,这位妈妈的两个小孩看起来很困,我们通知后勤给他们另送了一床被子,让他们在房间里不要着凉。晚上21点30分,我才发现半小时前收到了一条英文短信,是刚才取药品的丈夫,他问什么时候可以检测,希望我们能再提供一条被子给小孩。于是我赶紧用英语回复他,被子我们已经提前送过去了,检测结果等医生采样送检后会及时告知,我们会照顾好你的家人,让他放心。不一会儿收到他的回复,他对我们这些志愿者表示了感谢。
在工作中,我们志愿者都会优先照顾老人小孩、尽量满足入境人员的需求。后勤人员按其需求采购好物品后,由志愿者递送,包括充电转换器、纸巾、泡面、烧水壶、矿泉水等等,让入境人员能安心在房间里等待检测结果。
团队协作 共守国门
急切盼望回家的留学生
3月21日晚上22点,浦东机场送来14人,我们清点人数后按照流程带他们进入等候区安排入住并进行核酸检测采样,走在最后面的一位小女生叫住了我。她是一名18岁的留学生,3月19日20点左右到达浦东机场,经医院核酸检测呈阴性后,被通知可回去居家隔离。因入境人员无法由私家车接送,她又被送回浦东机场,由浦东机场再转运至留观点。
当时,她已经非常的焦急和不安,迫切想回家。我内心产生了疑问,她已经经过核算检测了,那么是不是不用在我们这边重复检测?
我了解清楚她的情况后,马上通知疾控中心医生确认小女生的情况,并安抚女孩的情绪。过了几分钟,疾控中心医生发来消息,可以放行!我马上将这个好消息告诉她,她听到后立马大声哭了,一边哭一边说:“终于可以回家了,我一路上好害怕,真的非常谢谢你。”我安慰她说:“我很理解你的心情,现在马上联系街镇把她送回家。”女孩临走时还频频向我鞠躬表示感谢。
同样的故事发生在3月27日晚,一个年纪在15岁的美国留学生入住后一脸焦急地找到我,他询问房间里是否有wifi,我说这里信号比较差,可能无法启用。他急切地说:“我的手机打不出去,网络又不通,没法跟家里人联系!”
我立马问了他家人的电话,电话播出去后开着免提,让小男生跟家里人报了平安。等到次日上午,我看到这位小男生的检测结果出来了,是阴性,已通知街镇来接。我马上把这个消息通过短信的方式告知他的母亲,她向我表示了感谢,她母亲的那句“有你们真好”,让我觉得这份志愿工作非常有意义,能量满满。
向小留学生家人报平安
入境人员中有许多像他们一样的留学生,年龄10岁至20岁不等,他们都是独自一人带着行李坐飞机几经周转来到我们留验点,看着他们稚嫩疲惫的脸庞,我能想象到他们回国旅程的艰辛。我们团队中的每一个人都在努力优化流程,尽量快些完成检测流程,护送这些从远方辗转归家的人们安全到达。
不久前,我接到通知,留验点志愿者服务时间延长至一个月,因为我们的工作相对复杂,衔接很紧密,换人容易出问题,在国家最需要我们的时刻,工作再累、压力再大我们也得上。外防输入,守好国门,防止疫情二次暴发,我们有义务扛起这份责任!
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