日前，戴尔易安信解决方案发布了《2020中国企业IT采购信心调查报告》，对互联网相关企业、IT服务业、制造业、医疗、教育等15个行业，33个子类的采购需求，及相关客户的IT采购策略调整倾向进行了调查研究。数据显示，面对当前疫情，55.4%的客户考虑推迟IT采购，24.4%的客户是市场变量，未决定是否调整IT采购。其中，在电信行业，55.6%的客户表示将会推迟采购，33.3%的客户处于观望状态。

疫情将推延5G/IoT发展进程

在过去的一个多月的时间中，新冠肺炎的疫情不仅对人们的生命和健康造成了一定的影响，还给当前技术发展的带来考验。如雷神山/火神山的修建工作更是在百万人的“监工”中完成，5G远程医疗助力解决医疗难题……不难发现，5G、云计算、物联网等新一代信息技术的发展，为构筑抗疫“防火墙”奠定了强有力的技术支撑。

由于疫情的影响，5G网络建设和产业链受到了冲击。而客户对于IT基础架构——5G/IoT的采购而言，4.25%的客户表示会推迟采购，未决定是否改变策略和明确不会调整策略客户占比分别为35.0%、20.0%。此外，值得注意的是取消采购策略比例为0%。可见，5G/IoT是未来信息化服务的必备架构之一。

正如，Strategy Analytics分析师杨光曾言，因新冠肺炎的影响，5G建设进度、物流供应链等受到了不同程度的影响。但疫情过后，与此次防疫相关的垂直行业，如医疗、应急、交通物流、安保等，将有大量需求涌现。此外，预计政府在疫情结束后将会加速推动5G建设，用信息基础设施的投资对冲疫情对宏观经济的影响，5G将会是首选。

远程服务需求或将迎来高光时刻

采购客户对IT硬件、IT基础架构、应用的采购需求，可“勾勒”出目前市场的发展动态。

报告指出，在IT硬件中，计划采购商用PC（笔记本、台式机、一体机、工作站）、服务器、数据存储、网络的人数占比分别为67.2%、55.0%、37.4%、23.9%；在IT基础架构中，云计算、业务连续性保障、桌面虚拟化需求量位居前三，分别为34.9%、30.8%、25.3%；在应用类产品中，OA（协同办公）类、视频会议、IT运维管理计划采购人数分别占38.3%、25.3%、29.9%。这也意味着，由于疫情的影响，复工和开学使得在线教育、远程办公、游戏行业的需求迎来大爆发。

正如，目前为为减少人员接触，防控疫情扩散，北京师范大学通过中国移动北京公司（北京移动）云视讯系统召开学校疫情期间工作视频会议；中国电信借助自身云网融合能力，发挥天翼云优势，通过云服务构筑教学新保障，助力教学工作有序正常开展；中国联通为全力支撑文旅产业抗击疫情，上线5G文旅互动直播服务等，各行各业都结合自身网络、上云等技术优势聚力抗疫。

同时，各行业采购策略数据显示，IT服务业决策效率较快，决定推迟采购的比重为58.3%，而不会调整仅占比13.9%；媒体、娱乐行业推迟采购的占比为41.7%；而政府、事业单位和教育行业未决定的占比为42.3%、43.6%，其观望情绪较高，决策较为谨慎。值得注意的是，在众多行业中，媒体娱乐行业、政府事业单位、医疗行业、房地产行业不会因疫情缩减或者取消IT采购。

对此，DELL EMC和选型宝在报告中，对IT厂商提出需求和建议：一是，在疫情期间，可提供远程技术支持+远程培训，确保服务不间断；二是，提供自动化签约和自助部署的服务，创造新的交付模式,简化交易难度；三是，优先接触信心更强、或决策更快的高科技制造、互联网等行业客户；四是，通过特价、阶段性免费等策略，积极争取举棋不定的客户。

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作者：田小梦

责编/版式：王禹蓉

校对/审核：申晴

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