工行安康江北支行抢抓机遇助力客户资产保值增值

受新型冠状病毒肺炎疫情及全球各类突发事件影响，近期股票市场波动较大，多次出现有利交易窗口。工行安康江北支行秉承“客户收益决定客户粘度”的理念，抢抓市场有利时机，结合省分行营销导向，积极向有基金配置喜好的客户推荐我行重点新发及持营基金。截止2月27日，该行近三日成功推荐重点基金超100万元，其中超过80%以上通过线上渠道推介，借助工行优势产品实现抗疫时期客户资产的保值增值。

一是落实线上学习，强化自我修炼。自复工以来，该行按照省分行部署，坚持落实各项线上培训计划，尤其是每日参加重点基金公司在线路演，通过群内打卡，多次学习讨论，对当前局势及市场走势具备一定的认知与判断，为推介客户做好准备。

二是结合疫情形势，加强客户关怀。该行坚持在疫情期间持续做好客户关怀，要求客户经理及客服经理每日每人至少联系20位客户，通过打电话、发短信、微信、融e联信息等多种方式，真实送达关怀问候，提升客户好感，拉近客户距离。

三是坚持以老带新，强调共同进步。该行少数新员工入行时间相对较短，对于基金等复杂产品的理解与营销有一定困难。支行坚持以老带新，请新晋客户经理对资深客户经理营销推荐过程进行观摩学习，请资深客户经理对新晋客户经理尝试营销过程进行陪同指导，有效地提升了全员整体战斗力，为客户经理队伍增添了活力，为支行长期可持续发展打下了基础。

来源：中国城市金融网 通讯员 刘成均 编辑 陈国伟

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