为切实提升纳税服务质效，优化营商环境，固始县税务局按照省、市局要求，迅速落实首席服务官制度，为确保各项税收优惠政策落地、确保疫情防控期间税收营商环境持续优化、实现疫情防控与税收工作双胜利奠定坚实基础。

一、明确工作职责

为企业提供全方位、全流程的税收服务，特别是在疫情防控期间的税收优惠政策宣传辅导、支持复工复产、发票供应、顺畅办税等方面。主要包括：点对点宣传辅导税收优惠政策、确保企业非接触式办税顺畅、掌握企业生产经营情况特别是复工复产情况、及时了解企业的诉求，快速解决企业涉税问题。

二、明确服务范围及人员配备

经过案头分析及实地调研，围绕"疫情防控"、"民生保障"、"外资外贸"和"重点税源"四个方面，在全县范围内选择确定51户重点服务企业，涉及9个税源管理单位，配备19名首席服务官，全部由党员和业务骨干组成。

三、迅速开展工作

从2月29日开始，19名首席税务服务官通过电话、短信、微信、实地走访等形式，了解企业复工复产情况，宣传税收政策，进行业务辅导，对相关涉税问题进行内部协调，为企业发展"添柴加薪"。

四、组织业务培训

3月2日下午，组织召开工作推进会，对19名首席税务服务官进行相关业务培训，强调要提高认识、主动作为、加强沟通，认真落实周报制度，把首席税务服务官制度抓实抓细抓出成效。

五、深入调研督导

3月3日至6日，党委委员、副局长高磊、胡广刚先后深入基层税务分局督导疫情防控、政务值班、征收服务等工作，先后深入固始县豫申粮油工贸有限公司、固始喜洋洋食品有限公司、固始县臻正医疗器械有限公司、固始县康健针灸用品厂了解企业复工复产情况，问需求，解难题，并就落实首席税务服务官制度进行调研;调研中，与地方党委政府主要领导就疫情防控、企业复工复产、组织收入等工作进行了座谈。

下一步，固始县税务局将充分发挥职能作用，全面落实各项税收优惠政策，坚决扛牢落实支持疫情防控税收政策的政治责任，精准发力、多措并举，积极为复工复产企业提供全方位、多渠道的涉税服务，帮助企业共克时艰，为打赢疫情防控阻击战，保稳定稳经济促发展贡献力量。(供稿：吴文杰、万燕)

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