网络招商变“面对面”为“屏对屏”，形式灵活、便捷高效，为招商引资工作开辟了新途径，接下来应进一步增强服务的精准性和连续性，有效衔接线上与线下，使“云招商”结出更多硕果。

疫情防控期间，各地以“云招商”等创新形式，为招商引资工作的顺利推进增添了新动力，通过在线完成项目推介、合作洽谈、项目签约等一系列工作，变“面对面”为“屏对屏”，取得了一系列积极成效。

从实践经验看，当前各地的“云招商”工作，在以下几个方面仍有较大的完善空间。

网络招商的网站建设滞后，往往重宣传而轻引资。从普遍情况看，各大产业园区的招商网站建设并不充分，许多园区尚无招商网站，而已有的招商网站也大多依托中国投资网、中国招商网等公共门户网站，园区自建的招商网站较少。同时，许多产业园区建设的网站基本都以宣传园区为主，略显空泛的口号标语和形象展示过多，而设有的招商引资专栏与投资指南专栏则太少，信息更新也不够及时，无法充分发挥园区网站的招商引资作用。

从业者经验不足，缺乏理论指导。一方面，招商工作多是商务局牵头，发改、财政、工信等部门配合参与，各部门中都缺乏长期从事网络招商的专业人才。另一方面，园区招商的历史较短，在我国仅有30多年的历史，而互联网+的迅速发展也仅有20多年。这就导致网络招商在从业者素质、经验积累和理论指导等方面，仍有较大不足。

网络招商难以适应复杂的投资决策程序。招商引资比产品营销要复杂得多。相对而言，产品营销只涉及消费者，而招商引资则涉及项目投资的全过程、全方位，签约、审批都牵涉到众多相关部门。此外，招商引资所涉及的资金额也较大。因此，与产品营销相比，招商与投资双方的洽谈内容和讨价还价过程更难、更复杂，决策程序要慢得多。一般来说，内资中等项目(一亿元规模)要花18个月，而3亿~5亿美元的外资项目则要3年时间。招商引资的复杂性和决策程序的漫长，为网络招商的顺利运行提出了巨大挑战。

线上线下脱节，不能有效衔接。网络招商的最终结果是项目落地并持续运营，一般要经过线上线下多个回合，主要包括寻找投资者、沟通推介、条件洽谈、协助决策、签约成交等环节，以及必要的开工开业或奠基仪式等。其中，最关键也最复杂的是寻找投资者、沟通推介和条件洽谈。因此，除了要通过招商网站使投资者精准了解招商项目的种类、价格和招商条件外，还要通过网络进行招商方和投资方的及时互动与有效洽谈，并通过网上签约系统实现网上签约，最终通过网上审批系统实现审批手续的网上办结。然而，后两种工作在当前的网络招商中还较为缺乏，招商引资的线上线下工作尚未有机衔接。

网络招商形式灵活、便捷高效，不但能为复产复工和经济发展提供强大支撑，未来也会成为越来越普及、越来越重要的招商形式。针对上述问题，可从如下几方面改进产业园区的网络招商工作。

加强招商网站建设，用好“两微一端”。首先，各园区都要设立官方招商引资网站，以增加信任度和沟通便利性。可以学习、参考商业招商、咨询服务等网站的先进做法，让招商网站发挥更加精准的作用。其次，要充分利用微信公众号、微博、手机客户端等新平台。在这些平台上积极开设投资导航、项目促进、招商环境等栏目，定期发布招商政策、招商动态等。再次，在招商宣传资料、招商网站、个人名片中设置二维码，从而促进网络招商信息的宣传，扩大影响面、提高知晓率。最后，对招商引资网站平台及时加以更新和改版。通过定期更新和改版，不断适应网络招商的新形式、新手段，让招商对象及时了解产业园区的资源禀赋、投资环境等方面的最新情况。

增强服务能力和服务意识，培养专门人才。首先，成立“互联网+招商引资”推进工作领导小组，强化政府对“互联网+招商引资”发展的宏观指导，配备专门人员负责领导小组办公室的日常工作。其次，相关部门和单位要强化协同协作意识，密切配合，将“互联网+ 招商引资”相关目标任务纳入本部门、本单位的年度工作计划，全力推动落地实施。再次，聚焦招商，增强服务意识。园区网站不要以搞形式、向领导呈阅为主要目的，而一定要聚焦于投资者需求、服务于招商引资，从招商引资的信息对接、双方洽谈和决策落地等现实需要出发设计网站。最后，打造专业的网络招商人才队伍。做好员工培训与人才招揽两方面的工作，优化人才待遇与工作环境，找准产业升级与人才发展的结合点，让网络招商人才在具体工作中出实招、谋实事、见实效。

构建全方位的网络招商系统，服务于招商引资全过程。建立项目、土地、厂房和客商信息数据库，打造数据挖掘及分析平台，有效筛选行业和企业信息，自主挖掘招商线索，针对特定的投资人进行需求分析，量身定制招商方案，对拟招商的企业进行全方位社会化的数据实时分析和监测。建立招商服务信息系统，依托“产业电子地图”系统，及时搜集投资信息，对招商项目加以分析研判，组织招商小分队，通过购买服务等方式开展招商活动，有效服务于项目发布、业务咨询、项目签约、项目审批等多个环节。

以网络招商洽谈会等形式，推动线上线下对接。首先，可以在招商网站上增设代办服务平台，明确代办流程、办事指南；公示代办客服，接受投资商网上预约、网上签约，从而优化网络招商的软环境。其次，增加网络招商的互动性。以网络直播等方式，对招商项目列出清单，以拍卖的方式进行路演，相关领导可远程致辞，设立互动专栏，为投资商答疑解惑。如果投资商对本市的招商项目感兴趣，可以登录网络洽谈室，与相关部门负责人进行网上洽谈，而不必亲自到场面谈。最后，推动签约、审批等线下工作进一步转移到线上。客商对项目考察、洽谈后，通过网上签约系统进行签约。签约后，招商部门可以将项目纳入审批流程，分别派送到各职能部门进行网上审批，审批完毕后通过网络及时告知客商，确保网络招商全流程的通畅高效。（来源：大众日报）

文章来源:大众日报

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