疫情下，旅游业饱受重创。携程於疫情期间的退订金额便超过310亿元!

受新冠肺炎疫情影响，携程预期今年一季度净营收同比或下降45至50%。若不计股权报酬费用，2020年第1季度运营亏损为17.5亿到18.5亿元，主要受累於数千万张退订订单，涉及金额逾310亿元，相当于2019年携程总交易额GMV的3.56%。 携程指出，从资金储备的量级来看，携程完全有能力消化这些影响因素，同时高管降薪等节流措施也正在推进的过程中；另一方面，疫情前期携程为用户提供无损退订，还陆续推出帮助用户挽损的“重大灾害保障金”，扶持供应商的“同袍计画”，均会让其产生财务上的损失。

截至2019年12月31日，携程的现金及现金等价物丶受限制现金丶短期投资馀额丶持有至到期及长期理财投资馀额为599亿元。 3月5日晚间，携程集团召开线上发布会，宣布将联合百余目的地丶万家品牌共同投入10亿元“复苏基金”，启动“旅游复兴V计画”，用於刺激旅游消费。尽管国内游正在复苏，但是由於海外疫情的发展，国际旅行需求仍显疲弱。

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