农发行铜川市耀州区支行的工作人员帮助范同迁填写结算业务申请书

“如果不是农发行给我提供了50万元的低息贷款支持，企业的发展之路会‘供血不足’。”近日，在农发行铜川市耀州区支行大厅，刚刚填完结算业务申请书的铜川市耀州区福瑞生猪定点屠宰场总经理范同迁高兴地告诉记者，获得这一笔贷款，解决了企业的燃眉之急。

2019年以来，农发行铜川市分行主动服务实体经济，把服务民营小微企业提升工程作为中心工作，秉承家国情怀，全力构建融资、融智、融商、融情“四融一体”的格局。通过拓宽融资渠道、加大减费让利、提升服务质效，努力化解民营小微企业融资难、担保难、融资慢、融资贵等问题。截至2019年12月末，该行民营、小微贷款余额达1070万元，当年发放贷款1070万元。

发挥机制优势，化解融资难

与大中型企业相比，小微企业贷款额度小、分散且周期短，银行该如何服务？农发行铜川市分行营业室经理马希泉告诉记者：“农发行作为政策性银行，我们通过实地摸排调研，俯下身子‘贴近’客户，深入了解企业真实资金需求数量和时间点，及时提供金融服务，让城乡民营小微企业更易融资。”

服务中，该行及时向企业普及金融知识，宣传农发行政策，解难答疑。针对全市地域优势和产业特点，及时发布行业信息，为企业提供信息咨询。充分利用互联网、网上银行、手机银行等渠道，为民营企业提供便捷有效的融资服务，为银行防范风险守好最后“一道关”。工作人员与本地企业积极互动，了解企业困难和融资需求，并拟定个性化服务方案，使客户足不出户便可以完成贷款相关手续，大大提升小微服务质效，实现了“数据多跑路、客户少跑腿”，积极破解企业融资“最后一公里”的难题。

创新服务模式，化解担保难

不少民营企业抗风险能力弱，经营状况如同“雾里看花”，让传统金融机构避之不及。该行针对铜川市小微企业成长规律、经营周期、市场前景及管理特点等情况，充分发挥特有的资金优势、利率优势和服务优势，积极创新服务模式，满足企业多元化的资金需求。该行积极参与和协助政府完善民营企业小微企业担保体系建设，解决农业贷款担保问题，并加大中介担保公司合作力度，先后引进两家省级担保公司，拓展担保途径，切实解决部分小微企业担保难、融资难问题。

办理时间和融资成本，是企业能否获取高效融资服务的关键因素。农发行铜川市分行急企业所急、想企业所想，从实际情况出发，简化审批手续，放宽授信权限，建立小微信贷办理绿色通道，全面提高了业务运转的灵活性，优化了民营小微企业融资流程，帮助民营小微企业“轻装上阵”。

为了进一步满足小微客户“短、频、快”的资金需求，该行实行“7×24”小时全天候服务，解决假日期间资金支付需求，工作人员主动上门服务，为客户一次性办好贷款。同时，工作人员对老客户提前三个月开展贷款项目评级授信的申报、审批等工作，资金供应做到“无缝衔接”。近三年来，该行服务企业12家，其中与一家企业保持10年以上的信贷关系。

降低融资成本，化解融资贵

近年来，农发行铜川市分行因地制宜，持续科学优化信贷业务流程，千方百计为企业降低融资成本。在风险可控的前提下，加大对小微企业的续贷支持力度，灵活运用续贷方式，进一步缩短小微企业融资链条，清理不必要的“通道”和“过桥”环节，切实降低贷款周转成本。同时，按照“能减则减、能免则免”的原则，该行对小微企业实行优惠利率，不收取咨询费、承诺费等额外中间业务费。2019年以来，累计减少客户登记费、评估费等4万元，主动承担费用7万元。

“金融是实体经济的血脉，实体经济是金融的根基，金融机构和民营企业是同舟共济的命运共同体。”农发行铜川市分行党委书记、行长郭伟民说，2019年以来，农发行铜川市支行认真贯彻落实党中央国务院支持和服务民营企业发展的决策部署，把支持民营小微企业发展摆上突出位置，因地制宜、积极作为，全力推进服务民营小微企业提升工程，充分发挥了农业政策性银行示范引领作用。“一些有市场、有前景的民营企业面临暂时困难，我们坚决不随意抽贷、压贷、断贷，而是要千方百计帮助其渡过暂时的难关，促进企业发展。下一步，我行将不断拓宽支农领域，加大对果业、养殖业产业化经营的扶持力度，使农业政策性金融服务的活水进一步润泽全市民营小微企业。”

来源：地方网铜川

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